Retiro del pedido:

Podes pasar a retirar tu pedido de Lunes de Viernes de 9:00 a 19:00 hrs por Pocitos (Guayaqui y 26 de Marzo). Una vez realizado el pedido, enviaremos la dirección exacta para el retiro. También contemplamos retiros fuera de este horario y días pero únicamente con coordinación previa.

Envíos:

Durante el proceso de compra podes elegir cómo recibir tu pedido. Ofrecemos envío a domicilio por cadetería en Montevideo y envíos al interior del país por la empresa de tu preferencia.

Si tu compra supera los $2500, ¡el envío es gratis!

Una vez acreditado el pago: el pedido se despacha dentro de las 24 a 48 horas hábiles. Estos tiempos quedan sujetos tambíen a la disponibilidad de la cadeteria por zona.

Las entregas a domicilio en Montevideo se realizan de lunes a viernes.

Para el interior del país, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles, dependiendo de la empresa de transporte. La fecha estimada de entrega o retiro se indica en el comprobante enviado por correo electrónico luego de finalizada la compra.

Seguimiento de tu pedido: te enviaremos un correo cada vez que el pedido cambie de estado (en preparación, listo para retirar, despachado, en camino, etc.).

AmenHandmade no se responsabiliza por eventuales demoras por parte de las empresas de transporte. Sin embargo, nos comprometemos a despachar los pedidos en tiempo y forma para que lleguen dentro del plazo estimado.

Devoluciones:

Solo se realizan en caso de error del sistema (por ejemplo, si compraste un artículo que figura disponible en la web pero no lo tenemos o no lo podemos hacer). En ese caso, nos comunicaremos para informarte y buscar una solución.

No se realizan cancelaciones ni devoluciones de dinero por compras efectuadas correctamente.

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